Gratis & snelle levering

30 dagen retour & terugbetaling

12 maanden garantie

FAQs

Bestellen & Account

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt de artikelen die je leuk vindt kiezen op onze officiële website om de bestelling te plaatsen, het product toevoegen aan het winkelwagentje op de productpagina en vervolgens de bestelling betalen. Of klik direct op NU KOPEN om je bestelling te plaatsen.

Hoeveel kost verzenden?

Home Fitness Code biedt gratis verzending voor alle bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als je de bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We zullen je zo snel mogelijk antwoorden nadat we de e-mail hebben ontvangen.

Wat als ik iemand wil spreken?

Telefonisch contact is niet mogelijk. Neem voor vragen, opmerkingen of feedback contact met ons op via e-mail. Op werkdagen nemen we binnen 24 uur contact met je op.

Kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Ja, dat kan! Log in op je account met je e-mailadres en wachtwoord om je accountgegevens, inclusief bestelgeschiedenis en factuurgegevens, te bekijken. Sommige accountgegevens kunnen worden bewerkt voor nauwkeurigheid.

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Als je je wachtwoord bent vergeten:
-Klik op de knop Aanmelden boven aan de pagina
-Klik op de link “Wachtwoord vergeten?
-Vul je e-mailadres in en we sturen je een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Uw wachtwoord wijzigen:
-Inloggen op je account
-Klik op de link “Uw account” boven aan de pagina
-Klik op de koppeling “Wachtwoord wijzigen” onder Accountinstellingen

Levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Artikelen worden gewoonlijk na 1-2 werkdagen verwerkingstijd verzonden vanuit ons magazijn. Ons magazijn is gesloten tijdens feestdagen en weekenden. Bestellingen die tijdens het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden pas de volgende werkdag verwerkt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Normaal gesproken duurt de verzending gemiddeld 3-4 werkdagen. Deze data kunnen echter variëren, afhankelijk van de verzendpraktijken van de vervoerder, de afleverlocatie en de artikelen die je bestelt.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Je kunt naar je accountpagina gaan: klik op Mijn account. Je ontvangt ook een e-mail ter bevestiging van verzending met trackinggegevens zodra je artikel klaar is om vanuit ons magazijn te worden verzonden.

Welke bezorgbedrijven gebruiken jullie om artikelen te bezorgen?

We leveren artikelen via DPD, GLS en DHL.

Retourneren en terugbetalen

Wat is het retourbeleid?

We willen dat je gepassioneerd bent over je aankoop. Als je de liefde niet voelt, retourneer je je product(en) binnen 30 dagen.

Opmerking:
1) Als de terugbetaling niet wordt veroorzaakt door een probleem met de productkwaliteit, moet u de retourvracht betalen.
2) Als je schade veroorzaakt, of als er door jouw toedoen schade aan het product ontstaat voordat je het aan ons retourneert, behouden wij ons het recht voor om de veroorzaakte schade in rekening te brengen.
3) De artikelen moeten zich in precies dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn ontvangen en in de originele verpakking.

Hoe retourneer ik een product?

Je kunt ons mailen op support@homefitnesscode.com en je bestelnummer vermelden. We geven je een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) nadat we hebben bevestigd dat je verzoek om retourzending aanvaardbaar is.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Restituties worden binnen 7 dagen na verwerking van de retourzending teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze (creditcard/debetkaart, PayPal-account). Normale bankverwerkingstijden zijn van toepassing en kunnen tot een volledige factureringscyclus duren.

Betaling & veiligheid

Hoe kan ik betalen?

We accepteren momenteel de volgende betaalmethoden:
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
-IDEAL
-Bancontact
We gebruiken toonaangevende technologie om je creditcard veilig te houden. Lees het Privacybeleid voor meer informatie.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig op homefitnesscode.com?

We gebruiken de industriestandaard encryptie bekend als Secure Socket Layer (SSL) om je bestelinformatie veilig te houden.

Nog steeds op zoek naar antwoorden?

Als de antwoorden die je zoekt niet in onze FAQ staan, stuur ons dan een e-mail door het onderstaande formulier in te vullen.