Registratie en boekhouding

Voor de veiligheid en beveiliging mag elke klant standaard slechts één geregistreerde account aanmaken. Voor klanten die proberen meerdere accounts aan te maken, behouden we ons het recht voor om accounts zonder verdere kennisgeving op te schorten.

We kunnen u administratieve en promotionele e-mails sturen als onderdeel van de Service. We kunnen u ook informatie sturen met betrekking tot uw accountactiviteiten, updates over onze site en service en andere promotionele aanbiedingen. We kunnen u ook informatie sturen over aankopen die u hebt gedaan. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze promotionele e-mails door te klikken op de afmeldlink onderaan dergelijke correspondentie.

Bestellen

Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, specificaties en prijzen accuraat zijn, kan het voorkomen dat er fouten worden gemaakt. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan kan Home Fitness Code uw bestelling niet accepteren. In het geval van een fout zal er contact met u worden opgenomen met een volledige uitleg en een gecorrigeerde aanbieding. De getoonde informatie wordt beschouwd als een uitnodiging om te behandelen, niet als een bevestigd aanbod voor de verkoop. Het contract wordt bevestigd bij levering van de goederen.

Gezien de populariteit en/of leveringsbeperkingen van sommige van onze producten, kan het zijn dat Home Fitness Code het aantal producten dat beschikbaar is voor aankoop moet beperken. Home Fitness Code behoudt zich het recht voor om de hoeveelheden die beschikbaar zijn voor aankoop op elk gewenst moment te wijzigen, zelfs nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Beide partijen komen overeen dat, na verzending van de bestelling, het transport uitsluitend de verantwoordelijkheid is van het externe logistieke bedrijf. Tijdens deze fase behoort het volledige eigendom van het product of de producten toe aan de koper; alle bijbehorende aansprakelijkheid en risico's tijdens het transport worden gedragen door de koper.

Bestelling annuleren

Klanten kunnen hun bestelling op elk gewenst moment voor verzending annuleren; neem hiervoor contact op met ons Support Center. Als de bestelling echter eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of gerestitueerd. Na ontvangst van het pakket treedt ons Garantie- en Retourbeleid in werking.

Verzending en levering

Verzendtijden die worden weergegeven op HomeFitnessCode verwijzen naar de geschatte tijd die het duurt voordat pakketten onze handen verlaten. Omdat de daadwerkelijke levering van je bestelling beïnvloed kan worden door vele gebeurtenissen buiten de controle van HomeFitnessCode zodra het onze faciliteiten verlaat, raden wij aan dat als klanten een speciale gelegenheid of gebeurtenis hebben waarvoor zij hun artikel willen gebruiken, zoals een verjaardag, dat zij hun artikelen ruim van tevoren bestellen. HomeFitnessCode kan niet aansprakelijk worden gesteld voor late leveringen. We zullen echter wel met je samenwerken om het winkelen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Het kan voorkomen dat Home Fitness Code uw bestelling bevestigt, maar vervolgens te horen krijgt dat zij het bestelde product niet kan leveren. In het geval dat wij een door u besteld product niet tijdig kunnen leveren, zal Home Fitness Code contact opnemen met klanten en aanbieden om de bestelling te annuleren en de aankoopprijs volledig terug te betalen.

We try to make the delivery process as simple as possible and we can send your order either to your home or to your workplace. We use DPD, GLS and DHL for the delivery of packages.

Verzend- en levertijden worden berekend in werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Houd in het geval van grote feestdagen zoals Kerstmis en het Chinese Lunar New Year rekening met extra levertijd. Tijdens deze speciale gelegenheden zullen we mededelingen doen over mogelijke vertragingen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige verzendadressen. Home Fitness Code kan geen wijzigingen aanbrengen in je verzendadres zodra een pakket is verzonden, en Home Fitness Code is niet aansprakelijk voor pakketten die verloren gaan als gevolg van onvolledige of onjuiste adressen.

Home Fitness Code kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een pakket dat niet door de lokale douane komt en wordt vernietigd omdat het artikel illegaal is in het land van bestemming. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van hun lokale wetten. We kunnen ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele importbelasting en het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant om deze eventuele kosten te betalen.

Alle bestellingen die door verzendbedrijven als “geleverd” worden gemeld, worden als geleverd beschouwd. Home Fitness Code kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-levering in dit geval. Elke bestelling die geen verzendgarantie heeft valt niet onder de verantwoordelijkheid van Home Fitness Code en de klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor zijn pakket tijdens het verzendproces.

Ruilen en retourneren (geld-terug-garantie)

Als je bij ontvangst van je product(en) niet helemaal tevreden bent, kun je de artikelen binnen 30 dagen naar ons terugsturen voor restitutie. Retourzendingen nemen ongeveer 5 tot 7 werkdagen in beslag nadat de goederen zijn aangekomen. De precieze duur hangt af van de gebruikte betalingsprovider (bijv. PayPal, de creditcardmaatschappij, enz.). De artikelen moeten in de originele verpakking zitten, alle originele dozen moeten intact zijn en worden meegeleverd, samen met alle verpakkingsmaterialen, handleidingen, blanco garantiekaarten, plus alle accessoires en documenten die door de fabrikant worden geleverd.

Je moet eerst contact met ons opnemen via support@homefitnesscode.com om een retour aan te vragen voordat je een artikel terugstuurt.

De geld-terug-garantie geldt niet voor bulk-/groothandelsbestellingen en bestellingen op maat.

Bij “koperswroeging” wordt de verzending terug naar HomeFitnessCode betaald door de klant. Over het algemeen kunnen we de verzendkosten niet vergoeden.

Elk geretourneerd product dat niet defect blijkt te zijn, kan binnen de hierboven vermelde termijn worden terugbetaald. Goederen waarmee de klant heeft geknoeid, worden niet vervangen maar op eigen kosten teruggestuurd.

Standaard kan het restitutiebedrag niet hoger zijn dan het oorspronkelijke orderbedrag dat aan HomeFitnessCode is betaald. HomeFitnessCode is niet verantwoordelijk voor en kent geen bankkosten of wisselkoerskosten die kunnen voorkomen. Deze kosten worden verwerkt door de uitgevende bank en worden niet terugbetaald door HomeFitnessCode.

Niet-retourneerbaar

* Producten die geacht worden opzettelijk te zijn beschadigd/ononderhouden/niet in een verkoopbare staat te zijn geretourneerd.
* Producten zijn onderhevig aan normale slijtage.
* Er is geen aankoopbewijs.
* Na het verstrijken van de 30 dagen (gerekend vanaf de datum waarop voor de goederen is getekend).

Onjuiste/beschadigde goederen

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je je bestelling in onberispelijke staat ontvangt. Als je de bestelde producten niet ontvangt, neem dan contact met ons op. In het onwaarschijnlijke geval dat het product beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Productomschrijvingen

Hoewel wij te goeder trouw proberen om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, garanderen wij niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud nauwkeurig, volledig, betrouwbaar of vrij van fouten is. Van tijd tot tijd kan er informatie op Home Fitness Code staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid.

We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Prijzen

De prijzen op de Sites kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Privacyverklaring

Opmerking: Nieuwsbriefabonnement op de registratiepagina standaard aangevinkt. Home Fitness Code respecteert de privacy van klanten.

Gedrag van klanten

Hoewel Home Fitness Code er altijd naar zal streven om problemen naar tevredenheid van de klant op te lossen op een professionele, hoffelijke en vriendelijke manier, tolereren wij geen onacceptabel of onredelijk gedrag ten opzichte van onze klantenservicemedewerkers.

Onacceptabel gedrag gericht tegen medewerkers van de klantenservice of de Home Fitness Code kan bijvoorbeeld het volgende inhouden:

* Agressief, beledigend en bedreigend gedrag. Voorbeelden hiervan zijn: alle directe of impliciete bedreigingen via welk communicatiekanaal dan ook; intimiderend taalgebruik; persoonlijk en verbaal geweld; seksistische, racistische, homofobe of denigrerende opmerkingen; grofheid; opruiende uitspraken; vloeken; en ongefundeerde beschuldigingen.
* Aanhoudend veeleisende of vexatoire klachten indienen, ondanks dat de zaak volledig is afgehandeld; evenzo, klachten blijven herhalen ondanks dat er redelijke en eerlijke oplossingen zijn aangeboden in overeenstemming met ons beleid.
* Van medewerkers vragen, verwachten of eisen dat ze vastgestelde beleidsrichtlijnen van het bedrijf overtreden, bijv. restitutiebedrag, tijdschema's, speciale compensatie, enz.
* Het herhaaldelijk veranderen van de aard (of focus) van een klacht of het gewenste resultaat, gedeeltelijk, nadat een formele reactie is gegeven.
* Buitensporig aantal klachten in vergelijking met de totale aankoopwaarde in het verleden.

Voor dergelijk gedrag kunnen klagers worden geadviseerd en formeel op de hoogte worden gesteld van het volgende:

* Hun taalgebruik wordt beschouwd als beledigend, grof, bedreigend en absoluut onaanvaardbaar.
* Ze moeten zich onthouden van dergelijk taalgebruik, intimidatie en bedreigingen.
* Er zal geen verdere correspondentie over deze zaak plaatsvinden als ze volharden in dit gedrag.
* Home Fitness Code behoudt zich het recht voor om in de toekomst zonder verdere kennisgeving geen bestellingen van de klant meer te accepteren.

Gebruiksvoorwaarden

Auteursrechten

Alle inhoud op de site, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, knoppen, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads en software zijn eigendom van Home Fitness Code en worden beschermd door internationale wetten op het auteursrecht.

Licentie en site toegang

Home Fitness Code verleent u een beperkte licentie voor toegang tot en persoonlijk gebruik van deze site. Deze licentie omvat geen enkele vorm van commercieel gebruik van deze site of de inhoud ervan, het verzamelen en gebruiken van producten, het verzamelen en gebruiken van beschrijvingen van productlijsten of prijzen, afgeleid gebruik van deze site of de inhoud ervan, het downloaden of kopiëren van accountgegevens ten behoeve van een andere handelaar, of het gebruik van datamining, robots of soortgelijke tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens. Deze site mag niet worden gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht of anderszins geëxploiteerd voor enig belang zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Home Fitness Code.