Bestelling annuleren

We accepteren orderannulering voordat het product wordt verzonden. Om je bestelling te annuleren, stuur je een e-mail naar support@homefitnesscode.com. Je volledige restitutie zal worden verwerkt en een tegoed zal automatisch worden toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 2-4 werkdagen.

Overeenkomst voor 30 dagen restitutie

We bieden een terugbetalingsovereenkomst van 30 dagen (gerekend vanaf de datum waarop voor de goederen is getekend). Je hebt recht op terugbetaling van je HomeFitnessCode product, zolang het product in nieuwe en/of verkoopbare staat is met alle verpakkingen en labels intact. Het restitutiebeleid is van toepassing op producten die rechtstreeks op de website van Home Fitness Code zijn gekocht.

We kunnen geen restitutie verwerken voor de volgende Producten:

* Producten die geacht worden opzettelijk te zijn beschadigd/ononderhouden/niet in een verkoopbare staat te zijn geretourneerd.
* Producten zijn onderhevig aan normale slijtage.
* Er is geen aankoopbewijs.
* Na het verstrijken van de 30 dagen (gerekend vanaf de datum waarop voor de goederen is getekend).

Terugbetaling aanvragen

Neem contact met ons op via support@homefitnesscode.com om een retour aan te vragen. Vermeld uw naam, ordernummer en reden(en) voor retournering. Wij sturen u de benodigde informatie zodra uw retouraanvraag is geaccepteerd. Voor meer informatie over hoe u kunt retourneren, kunt u onze Retouren & Ruilen bekijken. Na ontvangst van je retourzending(en) verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk.

Terugbetalingsprocedure

Alle retourzendingen worden bij aankomst door ons geïnspecteerd. Als blijkt dat het artikel beschadigd bij ons aankomt doordat de klant het artikel slecht heeft verpakt, heeft dit invloed op het restitutiebedrag. Als het artikel ernstig beschadigd bij ons aankomt doordat de klant het slecht heeft verpakt, kan het zelfs zo zijn dat je helemaal geen geld terugkrijgt.

Houd er rekening mee dat het retourproces uit verschillende fasen bestaat, dus wees geduldig in afwachting van je restitutie. Over het algemeen duurt het na de datum van aankomst in ons magazijn ongeveer 5 tot 7 werkdagen om een retourzending te ontvangen, te inspecteren, opnieuw in voorraad te nemen en het geld terug te storten naar de oorspronkelijke betaalwijze. Aankopen met creditcards en PayPal worden via dezelfde betaalmethode terugbetaald. Restituties via creditcards en PayPal duren meestal maximaal 7 dagen, maar kunnen per verkoper of bankinstelling verschillen.

OPMERKING:
Voor artikelen die beschadigd of defect aankomen, ZOU JIJ video's/foto's moeten meesturen om je bewering te ondersteunen dat het artikel beschadigd of defect aankwam. Als een klant weigert of nalaat foto's/video's te sturen van een geclaimd defect/beschadigd artikel, heeft dit invloed op het restitutiebedrag en is de klant zelf verantwoordelijk voor het terugsturen.

Als de retouraanvraag voor een beschadigd/defect artikel kan worden verholpen met eenvoudige onderdelen en ondersteuning, bieden we de optie van gratis vervangende onderdelen en advies over hoe je het artikel kunt repareren als de klant dat de eenvoudigste oplossing vindt, zodat je geen gedoe hebt met het terugsturen van een groot volumineus artikel.